Allmänna villkor och bestämmelser

Senast uppdaterad: 26 augusti 2024.

Att besöka, surfa på och använda webbplatsen www.nordy.es (nedan kallad webbplatsen) innebär ett uttryckligt och förbehållslöst godkännande av alla villkor i dessa villkor, som är lika giltiga och effektiva som alla skriftliga och undertecknade avtal.

Att villkoren följs och efterlevs kommer att vara verkställbart med avseende på alla personer som besöker, surfar på eller använder webbplatsen. Om du inte samtycker till dessa villkor ska du inte besöka, surfa på eller använda någon sida på webbplatsen.

1. Uppgifter om företaget

Escandinava de Electricidad SLU, med det kommersiella varumärket "Nordy", (nedan kallat "Nordy") med adress i 08036 Barcelona, Avenida Diagonal, nummer 463 Bis, 8º B och N.I.F. gällande nummer B85551273, och registrerat i Barcelonas handelsregister i volym 41054, folio 54, sida B377318, inskription 1ª.

Kontaktuppgifter info@nordy.es och telefon 900373681.

2. Syfte och tillämpningsområde

Dessa villkor reglerar åtkomst, navigering och användning av webbplatsen www.nordy.es. Nordy förbehåller sig rätten att ändra webbens presentation, konfiguration och innehåll samt de villkor som krävs för åtkomst och/eller användning av den. Tillgång till och användning av innehållet på webben efter ikraftträdandet av dess modifieringar eller ändringar innebär att du accepterar detsamma.

Tillgång till visst innehåll och användning av vissa tjänster kan dock vara föremål för vissa särskilda villkor, som i vilket fall som helst kommer att visas tydligt och måste uttryckligen accepteras av användarna. Dessa särskilda villkor kan ersätta, komplettera eller ändra de nuvarande villkoren.

Nordy förbehåller sig rätten att ändra de villkor som anges här, helt eller delvis, och publicera alla ändringar på samma sätt som dessa villkor visas eller genom någon typ av kommunikation riktad till användarna.

3. Tillgång och registrering

Tillgång till innehållet på webben är helt gratis, utan att det påverkar det faktum att det kan finnas vissa avsnitt eller tjänster som kräver betalning av ett visst ekonomiskt belopp för användning och njutning, vilket i alla fall kommer att informeras vederbörligen, och som användaren i alla fall måste uttryckligen acceptera om han / hon vill njuta av dem.

Om du inte har ett användarnamn och lösenord för att få tillgång till vår plattform http://oficinavirtual.nordy.es/, bör du kontakta oss via telefon eller e-post så att vi kan ge dig nya inloggningsuppgifter. När du går in på portalen kommer du att kunna ändra lösenorden och se uppgifter om ditt avtal, dina räkningar och din förbrukningshistorik.

Minderåriga får inte ha tillgång till det virtuella kontoret. Om en minderårig får tillgång till det virtuella kontoret förutsätts det dock att tillträdet har skett med föregående och uttryckligt tillstånd från hans/hennes föräldrar, förmyndare eller juridiska ombud, utan att det påverkar det faktum att Nordy förbehåller sig rätten att utföra så många verifieringar som det anser lämpligt.

Tillgång till och navigering på webben kräver ingen registrering, men för att göra ett köp eller för att få publicitet, information och periodiska erbjudanden om våra kampanjer och våra produkter, kommer det att vara nödvändigt att fylla i de webbformulär som är aktiverade för detta ändamål. Registreringen på webben är, om inte annat uttryckligen anges, kostnadsfri.

Nordy kommer under inga omständigheter att ansvara för riktigheten i de registreringsuppgifter som lämnas av slutanvändarna, så var och en av dem är ansvarig för eventuella konsekvenser, fel och misstag som kan härledas från bristen på uppgifternas riktighet.

3.1 Krav för att registrera sig som användare

För att kunna registrera sig som användare måste man vara över 18 år och tillhandahålla alla uppgifter som krävs och som klassificeras som obligatoriska.

På samma sätt förutsätter den registrerade användaren att det registrerade användarkontot är personligt och icke-överlåtbart.

Under inga omständigheter är det tillåtet att överföra det registrerade användarkontot mellan olika personer, och Nordy har möjlighet att eliminera det så snart en sådan omständighet upptäcks, utan att det påverkar de rättsliga åtgärder som kan följa.

3.2 Avbeställning som registrerad användare

Användarna kan när som helst begära sin uppsägning från webben, och det räcker att göra det med hjälp av ett skriftligt meddelande via e-post till dpd@nordy.es, med angivande av användarnamn och den specifika tjänst som de vill bli uppsagda från.

I vilket fall som helst, när annulleringen har gjorts, kommer användaren att kunna begära en ny registrering som kund, med förbehåll för Nordys rätt att inte tillåta denna registrering i de specifika fall som anges i klausulen "Obehörig användning" eller vid konflikt eller kontrovers mellan parterna, genom att lösa eller slutföra med erkännande av fel eller försumlighet hos kunden och/eller skada på Nordy, dess samarbetspartners och associerade företag eller dess användare, kunder eller potentiella kunder.

4. Immateriella och industriella rättigheter.

Nordy är ägare eller, i sitt fall, har motsvarande licenser för nyttjanderätten till immateriella och industriella rättigheter på webben, samt immateriella och industriella rättigheter till information, material och innehåll på webben.

Det får under inga omständigheter uppfattas som att användarens åtkomst, navigering och användning av webben innebär att Nordy avstår från, överför, licensierar eller helt eller delvis överlåter dessa rättigheter. Användaren har rätt att använda innehållet och/eller tjänsterna på webben inom ett strikt nationellt område.

Hänvisningar till registrerade varumärken eller handelsnamn eller andra kännetecken, oavsett om de ägs av Nordy eller av tredje part, innebär ett förbud mot att använda dem utan Nordys eller deras rättmätiga ägares medgivande. Om inte annat uttryckligen anges ger åtkomst, navigering eller användning av webbplatsen och/eller dess innehåll inte vid något tillfälle användaren någon rätt till de kännetecken som ingår i den.

Alla immateriella och industriella rättigheter till innehållet och/eller tjänsterna på webben är förbehållna och det är i synnerhet förbjudet att ändra, kopiera, reproducera, offentligt kommunicera, omvandla eller distribuera, på något sätt och i någon form, hela eller delar av innehållet på webben, för offentliga eller kommersiella ändamål, utan föregående, uttryckligt och skriftligt tillstånd från Nordy eller, i förekommande fall, från ägaren av motsvarande rättigheter.

Om användaren skickar någon form av information till Nordy eller via de övriga kanaler som är tillgängliga för detta ändamål, förklarar, garanterar och accepterar användaren att han/hon har rätt att göra detta fritt, att informationen inte gör intrång i någon immateriell eller industriell äganderätt, affärshemlighet eller någon annan rättighet som tillhör tredje part, och att informationen inte är konfidentiell eller skadlig för tredje part.

Användaren bekräftar att han/hon tar på sig ansvaret och håller Nordy skadeslös för all kommunikation som han/hon tillhandahåller personligen eller i sitt namn, och att detta ansvar utan begränsning omfattar riktigheten, lagligheten, originaliteten och äganderätten till densamma.

5. Länkar

5.1. Länkar till andra webbplatser

Om webben visar länkar till andra webbsidor med hjälp av olika knappar, länkar, banners eller inbäddat innehåll, informerar Nordy om att dessa hanteras direkt av tredje part, och Nordy har varken mänskliga eller tekniska medel för att i förväg känna till och/eller kontrollera och/eller godkänna all information, innehåll, produkter eller tjänster som tillhandahålls av andra webbplatser till vilka länkar kan upprättas från webben.

Följaktligen kan Nordy inte ta på sig något ansvar för någon aspekt som rör den webbsida till vilken en länk kan upprättas från webben, särskilt, men inte begränsat till, dess funktion, åtkomst, data, information, filer, kvalitet och tillförlitlighet hos dess produkter och tjänster, dess egna länkar och/eller något av dess innehåll i allmänhet.

I detta avseende, om användarna har effektiv kunskap om att de aktiviteter som utvecklas via dessa webbsidor från tredje part är olagliga eller strider mot moral och/eller allmän ordning, måste de omedelbart meddela det till Nordy för att fortsätta att inaktivera åtkomstlänken till dem, en åtgärd som kommer att utföras så snart som möjligt.

I vilket fall som helst innebär inte upprättandet av någon form av länk från webben till en annan extern webbsida att det finns någon form av relation, samarbete eller beroende mellan Nordy och den som ansvarar för den externa webbsidan.

5.2 Länkar till webbkanalen i andra plattformar och sociala nätverk

Nordy ställer till användarnas förfogande, genom olika verktyg och applikationer, länkmedel som gör det möjligt för användarna att få tillgång till kanalerna och sidorna på webbplatsen på olika plattformar och sociala nätverk som tillhör och/eller hanteras av tredje part (t.ex. Facebook, Instagram, X, etc.). Det enda syftet med att installera dessa applikationer på Webbplatsen är att ge användarna tillgång till dessa kanaler på de olika plattformarna och sociala nätverken.

Installationen av dessa applikationer innebär inte att det finns någon relation mellan Nordy och ägaren, tillverkaren eller distributören av den länkade plattformen, eller att Nordy accepterar och godkänner dess innehåll och/eller tjänster, eftersom ägaren, tillverkaren eller distributören är den enda som ansvarar för dem.

Nordy delar under inga omständigheter med sig av någon form av privat information om sina användare till Facebook eller X eller något annat socialt nätverk som kommer att införlivas i framtiden, eftersom det enda syftet är det som fastställs i dessa villkor och i sekretesspolicyn. I denna mening kommer all information som användaren vill tillhandahålla till dessa plattformar att vara under eget ansvar, Nordy ingriper inte i denna process.

Aktivering och användning av dessa applikationer kan medföra identifiering och autentisering av användaren (inloggning/lösenord) på motsvarande plattformar, helt utanför webben och utanför Nordys kontroll. Genom att gå in på sådana externa nätverk går användaren in i en miljö som inte kontrolleras av Nordy, och Nordy tar inget ansvar för säkerhetsinställningarna i sådana miljöer.

Eftersom Nordy inte har någon kontroll över innehållet på sådana kanaler, bekräftar och godkänner du att Nordy inte tar något ansvar för det innehåll eller de tjänster som du kan komma åt på sådana webbplatser eller för innehåll, produkter, tjänster, reklam eller annat material som finns tillgängligt på sådana webbplatser. Av denna anledning måste användaren vara ytterst försiktig vid utvärderingen och användningen av den information, det innehåll och de tjänster som finns på de länkade kanalerna, och när det gäller den egna informationen eller information från tredje part som de vill dela på dessa kanaler.

5.3 Länkar på andra webbsidor med destination till webbplatsen

Nordy tillåter inte att en länk till webbplatsen upprättas från webbsidor som innehåller material, information eller innehåll som är olagligt, olaga, förnedrande, obscent eller som i allmänhet strider mot lag, moral, allmän ordning eller allmänt accepterade sociala regler.

Användarna får under alla omständigheter skapa länkar på sina respektive webbsidor som leder till webbplatsen, förutsatt att de uppfyller följande villkor a) länken får inte på något sätt återge innehållet på webbplatsen eller delar av den; b) det är inte tillåtet att skapa en webbläsare eller gränsmiljö på delar av webbplatsen, och webbplatsen får inte heller ändras på något annat sätt; c) Det är inte tillåtet att göra falska, inexakta eller felaktiga uttalanden eller indikationer om webbplatsen och/eller, i synnerhet, att förklara eller ge intryck av att Nordy har godkänt länken eller att Nordy på något sätt har övervakat eller antagit det innehåll eller de tjänster som erbjuds eller görs tillgängliga på den webbplats där länken upprättas; d) webbsidan där länken till webben upprättas inte kommer att innehålla olaglig information eller innehåll som strider mot moral och god sed som är allmänt accepterad och mot allmän ordning, inte heller kommer den att innehålla innehåll som strider mot tredje parts rättigheter, inklusive immateriella och industriella rättigheter och/eller rätten till heder, till personlig eller familjeintimitet eller till den egna bilden eller någon annan rättighet, eller innehåll som strider mot de regler som reglerar skyddet av personuppgifter.

Nordy har varken befogenhet eller mänskliga och tekniska medel för att känna till, kontrollera eller godkänna all information, innehåll, produkter eller tjänster som tillhandahålls av andra webbplatser som har upprättat länkar till webben. Nordy tar inte på sig något ansvar för någon aspekt som är relaterad till den webbplats som länkar till webbplatsen, i synnerhet, men inte begränsat till, dess funktion, åtkomst, data, information, filer, kvalitet och tillförlitlighet hos dess produkter och tjänster, dess egna länkar och/eller dess innehåll i allmänhet.

6. Villkor för användning av Webbplatsen

Tillgång till eller användning av webbplatsen för olagliga eller obehöriga syften, med eller utan ekonomiskt syfte, är inte tillåtet och, mer specifikt och utan att följande lista är av absolut karaktär, är förbjuden, och följderna av detta ska därför vara användarens enda ansvar:

Använda webbplatsen på något sätt som kan orsaka skador, avbrott, ineffektivitet eller defekter i dess funktionalitet eller i en tredje parts dator;
Använda Webbplatsen för överföring, installation eller publicering av virus, skadlig kod eller andra skadliga program eller filer;
Använda Webbplatsen för att samla in personuppgifter om andra användare;
Registrera sig på webbplatsen under falsk identitet, utge sig för att vara en tredje part eller använda en profil eller vidta någon annan åtgärd som kan vilseleda andra användare om identiteten på ursprunget till ett meddelande;
Obehörig åtkomst till någon del av webbplatsen, andra system eller nätverk som är anslutna till webbplatsen, någon Nordy-server eller tjänster som erbjuds via webbplatsen, genom hackning eller förfalskning, lösenordsutvinning eller något annat olagligt sätt;
Bryta mot, eller försöka bryta mot, säkerhets- eller autentiseringsåtgärderna på webbplatsen eller något nätverk som är anslutet till webbplatsen, eller de säkerhets- eller skyddsåtgärder som är inneboende i innehållet som erbjuds på webbplatsen;
Vidta någon åtgärd som orsakar oproportionerlig eller onödig belastning på webbplatsens infrastruktur eller Nordys system eller nätverk, samt system och nätverk som är anslutna till webbplatsen; eller
hindra den normala utvecklingen av ett evenemang, en tävling, en kampanj eller någon annan aktivitet som är tillgänglig via webben eller någon av dess funktioner, antingen genom att ändra eller försöka ändra, olagligt eller på något annat sätt, åtkomst, deltagande eller funktion av densamma, eller genom att förfalska resultatet av densamma och/eller genom att använda bedrägliga deltagandemetoder, genom något förfarande och/eller genom någon praxis som på något sätt bryter mot eller bryter mot dessa villkor.

Om användaren inte uppfyller någon av de tidigare skyldigheterna kan det leda till att Nordy vidtar lämpliga åtgärder som skyddas av lagen och i utövandet av sina rättigheter eller skyldigheter, vilket kan leda till eliminering eller blockering av den felande användarens konto, utan möjlighet till ersättning för de skador som orsakats.

På samma sätt finns det på webben områden där användarna kan delta, publicera eget innehåll och/eller dela innehåll som ägs eller publiceras av Nordy. Dessa områden kan ägas och kontrolleras av Nordy, eller inte av Nordy, eftersom de är oberoende sociala nätverk och inte är relaterade till vår organisation, för vilka vi inte kan ansvara, varken för korrekt funktion eller för de villkor och policyer som fastställs av deras ansvariga, eftersom användaren är den som måste samtycka till och alltid anta behandlingen av den information som publiceras på dessa plattformar.

I vilket fall som helst informerar vi dig om att när användaren deltar i något av dessa områden kommer resten av användarna av webben att kunna komma åt och använda allt innehåll som publiceras av användaren. Nordy kan inte kontrollera hur andra personer använder innehållet och Nordy ansvarar därför inte för det. Nordy rekommenderar att du inte publicerar personuppgifter eller material som är skyddat av immateriella och industriella rättigheter eller andra rättigheter.

För att göra webben till en säker miljö och för att skydda våra användare är det strängt förbjudet att publicera innehåll:

Som på något sätt kan betraktas som en kränkning av de grundläggande rättigheterna till heder, personlig integritet och familjeliv eller bilden av tredje part och i synnerhet av minderåriga.
Inkludera fotografier som innehåller bilder eller personuppgifter från tredje part utan att ha erhållit lämpligt samtycke från deras ägare.
Brott mot kommunikationshemligheten, intrång i immateriella och industriella rättigheter eller mot bestämmelserna om skydd av personuppgifter.
Innehåller material eller information som är olaglig, rasistisk, obscen, pornografisk, kränkande, ärekränkande, vilseledande, bedräglig eller på något sätt strider mot moral eller allmän ordning.
Som innehåller "spam" och/eller länkar till webbplatser som inte är relaterade till motsvarande utrymme.
som innehåller reklam eller kommersiell kommunikation, för sändning av meddelanden i reklamsyfte eller för insamling av uppgifter i samma syfte.

Den användare som bryter mot dessa förbud är ansvarig för eventuella anspråk som kan uppstå till följd av detta. Även om det inte finns något krav från tredje part förbehåller sig Nordy möjligheten att förhindra åtkomst till webben eller till de användare som inte följer dessa villkor.

Nordy kontrollerar inte det innehåll som publiceras av användarna på webben och tar inte på sig något ansvar för detta innehåll. Nordy förbehåller sig dock möjligheten att övervaka och/eller moderera allt innehåll som publiceras av användarna och att redigera eller radera det om det bryter mot dessa villkor eller sekretesspolicyn. Om du hittar information eller innehåll på webben som kan vara olämpligt, strida mot gällande bestämmelser eller mot de villkor som anges på denna webbsida, ber vi dig också att omedelbart informera Nordy på de olika sätt som finns tillgängliga för detta ändamål.

7. Ansvar och garantier

Nordy kan inte garantera tillförlitligheten, användbarheten eller sanningshalten i absolut all information och/eller alla tjänster på webben, och inte heller användbarheten eller sanningshalten i den dokumentation som görs tillgänglig via webben.

Följaktligen garanterar Nordy inte och ansvarar inte för: (i) kontinuiteten i innehållet på webben; (ii) frånvaron av fel i nämnda innehåll; (iii) frånvaron av virus och/eller andra skadliga komponenter på webben eller i servern som tillhandahåller den; (iv) webbens osårbarhet och/eller omöjligheten att bryta mot de säkerhetsåtgärder som vidtagits där; (v) bristande användbarhet eller prestanda för innehållet på webben; och (vi) de skador eller olägenheter som orsakas, till sig själv eller till tredje part, av någon som bryter mot de villkor, regler och instruktioner som Nordy fastställer på webben eller genom brott mot säkerhetssystemen på webben.

Nordy förklarar dock att företaget har vidtagit alla nödvändiga åtgärder, inom ramen för sina möjligheter och den senaste tekniken, för att garantera att webben fungerar och för att minimera felen i systemet, både ur teknisk synvinkel och för det innehåll som publiceras på webben.

Om användaren har kännedom om förekomsten av något olagligt innehåll som strider mot lagarna eller som kan innebära en kränkning av immateriella eller industriella rättigheter, av tillämpliga bestämmelser om skydd av personuppgifter och/eller någon annan rättighet, måste han/hon omedelbart meddela Nordy så att Nordy kan vidta lämpliga åtgärder.

Nordy garanterar inte lagligheten, tillförlitligheten och användbarheten av det innehåll som tillhandahålls av tredje part via webben.

Nordy ansvarar inte för sanningshalten, integriteten eller uppdateringen av den information som publiceras på webben och som kommer från externa källor (externa nyheter, rapporter från externa yrkesutövare etc.), och inte heller för den information som finns på andra webbportaler via en länk från webben.

Nordy tar inte på sig ansvaret för hypotetiska skador som kan orsakas av användningen av den nämnda informationen. Inte i något fall kommer det nämnda innehållet, åsikterna, kommentarerna och/eller länkarna att betraktas som rekommendation, sponsring, marknadsföring eller reklam från Nordy om läkemedel och/eller sanitetsprodukter, eller om de laboratorier eller tillverkare som utarbetar dem.

I vilket fall som helst förbehåller sig Nordy rätten att tillfälligt eller permanent avbryta, ändra, begränsa eller avbryta åtkomst, navigering, användning, hosting och/eller nedladdning av innehållet och/eller användning av tjänsterna på webben, med eller utan föregående meddelande, till de användare som bryter mot någon av de bestämmelser som anges i dessa villkor, utan att användaren har möjlighet att kräva någon ersättning för detta.

8. Sekretesspolicy och cookies

I enlighet med bestämmelserna i den organiska lagen 15/1999 av den 13 december om skydd av personuppgifter kommer alla personuppgifter som tillhandahålls under användningen av webbplatsen att behandlas i enlighet med bestämmelserna i den sekretesspolicy som alla användare uttryckligen måste acceptera för att kunna använda och registrera sig på webbplatsen.

Alla användare som godkänner dessa villkor godkänner vår integritetspolicy på ett informerat, uttryckligt och otvetydigt sätt, och har därmed rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning avseende sina personuppgifter, och kan utöva dessa rättigheter i enlighet med vad som anges i ovannämnda integritetspolicy.

9. Tillämplig lag och behörig jurisdiktion

Dessa villkor regleras av spansk lag. Parterna underkastar sig, efter eget val, för lösning av konflikter och avstår från all annan jurisdiktion, domstolarna i användarens hemvist.

För att lämna in klagomål om användningen av våra tjänster kan kunden kontakta oss per post på den elektroniska eller fysiska adress som anges i avsnittet "Identifiering" och åta sig att alltid söka en lösning i godo på konflikten.