Generelle vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 26. august 2024.

Tilgang til, surfing på og bruk av nettstedet www.nordy.es (heretter kalt nettstedet) innebærer en uttrykkelig og uforbeholden aksept av alle vilkårene i disse betingelsene, som er like gyldige og effektive som enhver skriftlig og signert kontrakt.

Overholdelse og etterlevelse av disse vilkårene vil være bindende for enhver person som går inn på, surfer på eller bruker nettstedet. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke gå inn på, surfe på eller bruke noen av sidene på nettstedet.

1. opplysninger om selskapet

Escandinava de Electricidad SLU, med det kommersielle varemerket "Nordy", (heretter "Nordy") med adresse i 08036 Barcelona, Avenida Diagonal, nummer 463 Bis, 8º B og N.I.F. i kraft nummer B85551273, og registrert i handelsregisteret i Barcelona i volum 41054, folio 54, side B377318, Inscription 1ª.

Kontaktinformasjon info@nordy.es og telefon 900373681.

2. Formål og anvendelsesområde

Disse vilkårene regulerer tilgang, navigering og bruk av nettstedet www.nordy.es. Nordy forbeholder seg retten til å endre presentasjonen, konfigurasjonen og innholdet på nettstedet, samt vilkårene som kreves for tilgang og/eller bruk. Tilgang til og bruk av innholdet på nettstedet etter at endringer eller modifikasjoner har trådt i kraft, innebærer at du godtar disse.

Tilgang til visse typer innhold og bruk av visse tjenester kan imidlertid være underlagt visse spesifikke vilkår, som uansett vil være tydelig angitt og må aksepteres uttrykkelig av brukerne. Disse spesielle vilkårene kan erstatte, utfylle eller endre disse vilkårene.

Nordy forbeholder seg retten til å endre vilkårene og betingelsene som er fastsatt her, helt eller delvis, og publisere enhver endring på samme måte som disse vilkårene vises eller gjennom enhver type kommunikasjon adressert til brukerne.

3. Tilgang og registrering

Tilgang til innholdet på nettet er helt gratis, uten at det berører det faktum at det kan være spesielle seksjoner eller tjenester som krever betaling av et økonomisk beløp for bruk og glede, som i alle fall vil bli behørig informert, og som brukeren i alle fall må uttrykkelig akseptere hvis han / hun ønsker å glede seg over dem.

Hvis du ikke har brukernavn og passord for å få tilgang til vår plattform http://oficinavirtual.nordy.es/, bør du kontakte oss via telefon eller e-post, slik at vi kan gi deg nye tilgangsopplysninger. Når du får tilgang til portalen, vil du kunne endre passordene og se opplysninger om kontrakten din, regningene dine og forbrukshistorikken din.

Mindreårige har ikke tilgang til det virtuelle kontoret. Hvis en mindreårig får tilgang til det virtuelle kontoret, forutsettes det imidlertid at tilgangen har blitt gjort med forutgående og uttrykkelig tillatelse fra foreldre, veiledere eller juridiske representanter, uten at det berører det faktum at Nordy forbeholder seg retten til å utføre så mange kontroller som de anser som passende.

Tilgang til og navigering på nettet krever ikke registrering, men for å foreta kjøp eller motta reklame, informasjon og periodiske tilbud om våre kampanjekampanjer og våre produkter, vil det være nødvendig å fylle ut nettskjemaene som er aktivert for dette formålet. Registreringen på nettet er, med mindre annet er uttrykkelig angitt, gratis.

Nordy er ikke under noen omstendigheter ansvarlig for sannhetsgehalten i registreringsdataene som oppgis av sluttbrukerne, så hver enkelt av dem er ansvarlig for mulige konsekvenser, feil og feil som kan oppstå som følge av manglende sannhetsgehalt i dataene.

3.1 Krav for å registrere seg som bruker

For å kunne registrere seg som bruker må man være over 18 år og oppgi alle nødvendige og obligatoriske opplysninger.

På samme måte forutsetter den registrerte brukeren at den registrerte brukerkontoen er personlig og ikke-overførbar.

Det er ikke under noen omstendigheter tillatt å overføre den registrerte brukerkontoen mellom forskjellige personer, og Nordy har mulighet til å fjerne den så snart en slik omstendighet oppdages, uten at det berører de rettslige handlingene som kan svare til dette.

3.2 Avbestilling som registrert bruker

Brukerne kan når som helst be om å bli kansellert fra nettet, og det er nok å gjøre det ved hjelp av en skriftlig kommunikasjon via e-post til dpd@nordy.es, med angivelse av brukernavnet og den spesifikke tjenesten de ønsker å bli kansellert fra.

Når oppsigelsen er gjort, vil brukeren uansett kunne be om en ny registrering som klient, men Nordy forbeholder seg retten til å ikke tillate denne registreringen i de spesifikke tilfellene som er spesifisert i klausulen "Uautorisert bruk" eller i tilfelle konflikt eller kontrovers mellom partene, ved å løse eller avslutte med anerkjennelse av feil eller uaktsomhet hos klienten og/eller skade på Nordy, dets samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper eller dets brukere, kunder eller potensielle kunder.

4. Immaterielle og industrielle eiendomsrettigheter.

Nordy er eier eller, i Nordys tilfelle, har de tilsvarende lisensene til utnyttelsesrettighetene til intellektuell og industriell eiendom på nettet, samt rettighetene til intellektuell og industriell eiendom på informasjonen, materialet og innholdet på nettet.

Under ingen omstendigheter skal det forstås at brukerens tilgang, navigering og bruk av nettet innebærer at Nordy gir avkall på, overfører, gir lisens til eller helt eller delvis overdrar disse rettighetene. Brukeren har rett til å bruke innholdet og/eller tjenestene på nettet innenfor et strengt nasjonalt omfang.

Henvisninger til registrerte varemerker eller handelsnavn, eller andre kjennetegn, enten de eies av Nordy eller av tredjeparter, innebærer et forbud mot bruk av disse uten samtykke fra Nordy eller deres rettmessige eiere. Med mindre annet er uttrykkelig angitt, gir tilgang, navigering eller bruk av nettstedet og/eller dets innhold ikke på noe tidspunkt brukeren noen rett til de kjennetegnene som er inkludert i det.

Alle intellektuelle og industrielle eiendomsrettigheter til innholdet og/eller tjenestene på nettet er forbeholdt, og det er spesielt forbudt å endre, kopiere, reprodusere, offentliggjøre, transformere eller distribuere, på noen måte og i noen form, hele eller deler av innholdet på nettet, for offentlige eller kommersielle formål, uten forutgående, uttrykkelig og skriftlig tillatelse fra Nordy eller, i tilfelle, fra eieren av de tilsvarende rettighetene.

Hvis brukeren sender noen form for informasjon til Nordy eller gjennom andre kanaler som er aktivert for dette formålet, erklærer, garanterer og aksepterer brukeren at han/hun har rett til å gjøre det fritt, at slik informasjon ikke krenker noen intellektuell eller industriell eiendomsrett, forretningshemmelighet eller andre rettigheter til tredjeparter, og at slik informasjon ikke er konfidensiell eller skadelig for tredjeparter.

Brukeren erkjenner at han/hun påtar seg ansvaret og holder Nordy skadesløs for all kommunikasjon som han/hun gir personlig eller i eget navn, og at dette ansvaret strekker seg uten begrensning til nøyaktigheten, lovligheten, originaliteten og eierskapet til den samme.

5. Lenker

5.1. Lenker til andre nettsteder

I tilfelle nettet viser lenker til andre nettsider ved hjelp av ulike knapper, lenker, bannere eller innebygd innhold, informerer Nordy om at disse administreres direkte av tredjeparter, og Nordy har verken menneskelige eller tekniske midler til å vite på forhånd og/eller kontrollere og/eller godkjenne all informasjon, innhold, produkter eller tjenester som tilbys av andre nettsteder som det kan opprettes lenker til fra nettet.

Følgelig kan Nordy ikke påta seg noen form for ansvar for noe aspekt knyttet til nettsiden som det kan opprettes en lenke til fra nettet, spesielt, men ikke begrenset til, om dens funksjon, tilgang, data, informasjon, filer, kvalitet og pålitelighet av produkter og tjenester, egne lenker og/eller noe av innholdet generelt.

I denne forstand, hvis brukerne har effektiv kunnskap om at aktivitetene som utvikles gjennom disse nettsidene til tredjeparter er ulovlige eller strider mot den moralske og/eller offentlige orden, må de umiddelbart kommunisere det til Nordy for å fortsette å deaktivere tilgangslenken til dem, en handling som vil bli utført så snart som mulig.

Under alle omstendigheter vil etableringen av en hvilken som helst form for lenke fra nettet til en annen ekstern nettside ikke innebære at det foreligger noen form for forhold, samarbeid eller avhengighet mellom Nordy og den ansvarlige for den eksterne nettsiden.

5.2 Lenker til nettkanalen på andre plattformer og sosiale nettverk

Nordy stiller til rådighet for brukerne, gjennom ulike verktøy og applikasjoner, lenker som gir brukerne tilgang til kanalene og sidene på nettstedet på ulike plattformer og sosiale nettverk som tilhører og/eller administreres av tredjeparter (f.eks. Facebook, Instagram, X, osv.). Det eneste formålet med å installere disse applikasjonene på nettstedet er å gi brukerne tilgang til disse kanalene på de ulike plattformene og sosiale nettverkene.

Etableringen av disse applikasjonene innebærer ikke at det eksisterer noe forhold mellom Nordy og eieren, produsenten eller distributøren av den tilknyttede plattformen, og Nordy aksepterer og godkjenner heller ikke innholdet og/eller tjenestene, da det kun er eieren, produsenten eller distributøren som er ansvarlig for dem.

Nordy deler under ingen omstendigheter med Facebook eller X eller andre sosiale nettverk som vil bli innlemmet i fremtiden, noen form for privat informasjon om brukerne, og det eneste formålet er det som er fastsatt i disse vilkårene, samt i personvernreglene. I denne forstand vil all informasjon som brukeren ønsker å gi til disse plattformene være under eget ansvar, og Nordy griper ikke inn i denne prosessen.

Aktivering og bruk av disse applikasjonene kan medføre identifisering og autentisering av brukeren (innlogging/passord) på de tilsvarende plattformene, helt utenfor nettet og utenfor Nordys kontroll. Ved å få tilgang til slike eksterne nettverk går brukeren inn i et miljø som ikke kontrolleres av Nordy, og Nordy påtar seg ikke noe ansvar for sikkerhetsinnstillingene i slike miljøer.

Ettersom Nordy ikke har noen kontroll over innholdet på slike kanaler, erkjenner og godtar du at Nordy ikke påtar seg noe ansvar for innholdet eller tjenestene du kan få tilgang til på slike nettsteder eller for innhold, produkter, tjenester, reklame eller annet materiale som er tilgjengelig på slike nettsteder. Av denne grunn må brukeren utvise ekstrem forsiktighet i evalueringen og bruken av informasjonen, innholdet og tjenestene som finnes på de lenkede kanalene, og på informasjonen fra seg selv eller tredjeparter som de ønsker å dele på disse kanalene.

5.3 Lenker på andre nettsider med destinasjon til nettstedet

Nordy tillater ikke at det opprettes lenker til nettstedet fra nettsider som inneholder materiale, informasjon eller innhold som er ulovlig, nedverdigende, uanstendig, uanstendig eller generelt i strid med lover, moral, offentlig orden eller allment aksepterte sosiale regler.

Brukerne kan uansett opprette lenker på sine respektive nettsider som fører til nettstedet, forutsatt at de overholder følgende vilkår: a) lenken kan ikke reprodusere innholdet på nettstedet eller deler av det på noen måte; b) det er ikke tillatt å opprette en nettleser eller et grensemiljø på deler av nettstedet, og nettstedet kan heller ikke endres på noen annen måte; c) det er ikke tillatt å komme med falske, unøyaktige eller uriktige uttalelser eller indikasjoner om nettstedet og/eller, i særdeleshet, å påstå eller antyde at Nordy har godkjent lenken eller at Nordy på noen måte har overvåket eller tatt ansvar for innholdet eller tjenestene som tilbys eller gjøres tilgjengelig på nettstedet der lenken er etablert; d) nettsiden der lenken til nettet er opprettet, ikke vil inneholde ulovlig informasjon eller innhold som strider mot allmenn moral og god skikk og offentlig orden, og den vil heller ikke inneholde innhold som strider mot tredjeparters rettigheter, inkludert immaterielle og industrielle eiendomsrettigheter og/eller retten til ære, til personlig eller familiær intimitet eller til eget bilde eller andre rettigheter, eller innhold som strider mot reglene som regulerer beskyttelse av personopplysninger.

Nordy har verken makt eller menneskelige og tekniske midler til å kjenne til, kontrollere eller godkjenne all informasjon, innhold, produkter eller tjenester som tilbys av andre nettsteder som har etablert lenker til nettet. Nordy påtar seg ikke noe ansvar for noe som helst aspekt knyttet til nettstedet som har opprettet en lenke til nettstedet, spesielt, men ikke begrenset til, dets funksjon, tilgang, data, informasjon, filer, kvalitet og pålitelighet av produkter og tjenester, egne lenker og/eller innhold generelt.

6. Vilkår for bruk av nettstedet

Tilgang til eller bruk av nettstedet for ulovlige eller uautoriserte formål, med eller uten økonomisk formål, er ikke tillatt og, mer spesifikt og uten at følgende liste er av absolutt karakter, er forbudt, og følgene av dette er derfor brukerens eget ansvar:

1. Bruke nettstedet på en måte som kan forårsake skade, avbrudd, ineffektivitet eller feil i funksjonaliteten eller i en tredjeparts datamaskin;
2. Bruke nettstedet til overføring, installasjon eller publisering av virus, ondsinnet kode eller andre skadelige programmer eller filer;
3. bruke nettstedet til å samle inn personopplysninger om andre brukere;
4. Registrere deg på nettstedet under falsk identitet, utgi deg for å være en tredjepart eller bruke en profil eller foreta andre handlinger som kan villede andre brukere med hensyn til identiteten til opphavet til en melding;
5. Uautorisert tilgang til noen del av nettstedet, andre systemer eller nettverk som er koblet til nettstedet, noen Nordy-server eller tjenester som tilbys via nettstedet, ved hacking eller forfalskning, passordutvinning eller andre ulovlige metoder;
6. Bryte, eller forsøke å bryte, sikkerhets- eller autentiseringstiltakene på nettstedet eller ethvert nettverk som er koblet til nettstedet, eller sikkerhets- eller beskyttelsestiltakene som ligger i innholdet som tilbys på nettstedet;
7. foreta handlinger som forårsaker uforholdsmessig eller unødvendig belastning på infrastrukturen på nettstedet eller Nordys systemer eller nettverk, samt systemer og nettverk som er koblet til nettstedet; eller
8. hindre den normale utviklingen av et arrangement, en konkurranse, en kampanje eller annen aktivitet som er tilgjengelig via nettet eller noen av dets funksjoner, enten ved å endre eller forsøke å endre, ulovlig eller på annen måte, tilgangen, deltakelsen eller funksjonen til disse, eller ved å forfalske resultatet av disse og/eller ved å bruke uredelige deltakelsesmetoder, ved enhver prosedyre og/eller gjennom enhver praksis som på noen måte bryter med eller bryter med disse vilkårene.

Manglende oppfyllelse av noen av de tidligere forpliktelsene fra brukerens side, kan føre til at Nordy vedtar passende tiltak som er beskyttet av loven og i utøvelsen av sine rettigheter eller forpliktelser, og kan nå eliminering eller blokkering av kontoen til den fornærmende brukeren, uten mulighet for kompensasjon for skadene som er forårsaket.

På samme måte har nettet områder der brukerne kan delta, publisere sitt eget innhold og/eller dele innhold som eies eller publiseres av Nordy. Disse områdene kan eies og kontrolleres av Nordy, eller ikke av Nordy, som uavhengige sosiale nettverk og ikke relatert til vår organisasjon, som vi ikke kan være ansvarlige for, verken for korrekt funksjon eller for vilkårene og retningslinjene som er etablert av deres ansvarlige, da brukeren er den som til enhver tid må samtykke og påta seg behandlingen av informasjonen som er publisert på disse plattformene.

I alle fall informerer vi deg om at når brukeren deltar i noen av disse områdene, vil resten av brukerne av nettet kunne få tilgang til og bruke alt innholdet som er publisert av brukeren. Nordy kan ikke kontrollere hvordan andre bruker innholdet, og Nordy er derfor ikke ansvarlig for dette. Nordy anbefaler at du ikke publiserer personopplysninger eller materiale som er beskyttet av immaterielle og industrielle rettigheter eller andre rettigheter.

For å gjøre nettet til et trygt miljø og for å beskytte brukerne våre, er det strengt forbudt å publisere innhold:

1. som på noen måte kan anses som en krenkelse av de grunnleggende rettighetene til ære, person- og familievern eller bildet av tredjeparter, og spesielt mindreårige.
2. Å inkludere fotografier som inneholder bilder eller personopplysninger av tredjeparter uten å ha innhentet samtykke fra eierne.
3. Brudd på kommunikasjonshemmeligheten, brudd på immaterielle og industrielle eiendomsrettigheter eller brudd på bestemmelsene om beskyttelse av personopplysninger.
4. Som inneholder materiale eller informasjon som er ulovlig, rasistisk, uanstendig, pornografisk, krenkende, ærekrenkende, villedende, bedragersk eller på noen måte i strid med moral eller offentlig orden.
5. Som inneholder "spam" og/eller lenker til nettsteder som ikke er relatert til det aktuelle området.
6. som inneholder reklame eller kommersiell kommunikasjon, for utsendelse av meldinger i reklameøyemed eller for innsamling av data til samme formål.

Brukeren som bryter disse forbudene, er ansvarlig for eventuelle krav som kan oppstå som følge av dette. Selv om det ikke foreligger noe krav fra en tredjepart, forbeholder Nordy seg muligheten til å hindre tilgang til nettet eller til brukere som ikke overholder disse vilkårene.

Nordy kontrollerer ikke innholdet som publiseres av brukerne på nettet, og påtar seg ikke noe ansvar for dette innholdet. Nordy forbeholder seg likevel muligheten til å overvåke og/eller moderere alt innhold som publiseres av brukerne, og til å redigere eller slette det dersom det bryter med disse vilkårene eller personvernreglene. På samme måte, hvis du finner informasjon eller innhold på nettet som kan være upassende, i strid med gjeldende regelverk eller i strid med vilkårene som er fastsatt på dette nettstedet, ber vi deg om å informere Nordy umiddelbart gjennom de ulike måtene som er tilgjengelige for dette formålet.

7. Ansvar og garantier

Nordy kan ikke garantere påliteligheten, nytten eller sannhetsgehalten i absolutt all informasjon og/eller tjenester på nettet, og heller ikke nytten eller sannhetsgehalten i dokumentasjonen som er gjort tilgjengelig via nettet.

Følgelig garanterer ikke Nordy og er ikke ansvarlig for: (i) kontinuiteten i innholdet på nettet; (ii) fraværet av feil i nevnte innhold; (iii) fraværet av virus og/eller andre skadelige komponenter på nettet eller på serveren som leverer det; (iv) nettets usårbarhet og/eller umuligheten av å bryte sikkerhetstiltakene som er vedtatt der; (v) manglende nytteverdi eller ytelse av innholdet på nettet; og (vi) skader eller ulemper forårsaket, til seg selv eller til en tredjepart, av enhver person som bryter vilkårene, reglene og instruksjonene som Nordy etablerer på nettet eller gjennom brudd på sikkerhetssystemene på nettet.

Nordy erklærer likevel at de har iverksatt alle nødvendige tiltak, innenfor sine muligheter og den nyeste teknologien, for å garantere at nettet fungerer og for å redusere feilene i systemet til et minimum, både fra et teknisk synspunkt og for innholdet som er publisert på nettet.

Hvis brukeren får kjennskap til eksistensen av ulovlig eller illegalt innhold, i strid med lovene eller som kan utgjøre en krenkelse av immaterielle eller industrielle eiendomsrettigheter, av gjeldende regler om beskyttelse av personopplysninger og/eller andre rettigheter, må han/hun umiddelbart varsle Nordy slik at Nordy kan iverksette passende tiltak.

Nordy garanterer ikke for lovligheten, påliteligheten og nytten av innholdet som leveres av tredjeparter via nettet.

Nordy er ikke ansvarlig for sannhetsgehalten, integriteten eller oppdateringen av informasjonen som publiseres på nettet fra eksterne kilder (eksterne nyheter, rapporter fra eksterne fagpersoner osv.), samt for informasjonen som finnes i andre nettportaler via en lenke fra nettet.

Nordy påtar seg ikke ansvar for hypotetiske skader som kan forårsakes av bruken av den nevnte informasjonen. Under ingen omstendigheter vil det nevnte innholdet, meningene, kommentarene og/eller lenkene bli ansett som anbefaling, sponsing, markedsføring eller reklame fra Nordy om legemidler og/eller hygieneprodukter, eller om laboratoriene eller produsentene som utarbeider dem.

Nordy forbeholder seg under alle omstendigheter retten til å suspendere, endre, begrense eller avbryte, midlertidig eller permanent, tilgang, navigering, bruk, hosting og/eller nedlasting av innholdet og/eller bruk av tjenestene på nettet, med eller uten forhåndsvarsel, for brukere som bryter med noen av bestemmelsene som er beskrevet i disse vilkårene, uten at brukeren har mulighet til å kreve noen form for kompensasjon for dette.

8. Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler

I samsvar med bestemmelsene i organisk lov 15/1999, av 13. desember, om beskyttelse av personopplysninger, vil alle personopplysninger som oppgis under bruk av nettstedet bli behandlet i samsvar med bestemmelsene i personvernerklæringen som alle brukere må uttrykkelig akseptere for å kunne bruke og registrere seg på nettstedet.

Alle brukere som godtar disse vilkårene, godtar vår personvernerklæring på en informert, uttrykkelig og utvetydig måte, og har dermed rett til innsyn, retting, sletting og innsigelse med hensyn til sine personopplysninger, og kan utøve disse rettighetene som angitt i nevnte personvernerklæring.

9. Gjeldende lov og kompetent jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt spansk lov. Partene underkaster seg, etter eget valg, domstolene på brukerens hjemsted for løsning av konflikter og fraskriver seg enhver annen jurisdiksjon.

For å klage på bruken av våre tjenester kan kunden kontakte oss per post på den elektroniske eller fysiske adressen som er angitt i avsnittet "Identifikasjon", og forplikter seg til å søke en minnelig løsning på konflikten til enhver tid.