Condicions generals
Darrera actualització: 26 d'agost, 2024.
L'accés, navegació i utilització de la pàgina web www.nordy.es (d'ara endavant, Web) implica l'acceptació expressa i sense reserves de tots els termes de les presents condicions, tenint la mateixa validesa i eficàcia que qualsevol contracte subscrit per escrit i signat.
La seva observança i compliment serà exigible respecte de qualsevol persona que accedeixi, navegui o utilitzi la pàgina web. Si no esteu d'acord amb els termes exposats, no accediu, navegueu o utilitzeu cap pàgina del lloc web.
1. Dades de la companyia
Escandinava de Electricidad SLU., amb marca comercial Nordy, (d'ara endavant, Nordy) amb domicili el 08036 Barcelona, Avinguda Diagonal, número 463 Bis, 8è B i N.I.F. vigent número B85551273, i inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al Tom 41054, Foli 54, Full B377318, Inscripció 1a.
Informació de contacte info@nordy.es i telèfon 900 373 681.
2. Objecte i àmbit daplicació
Aquestes condicions regulen l'accés, la navegació i la utilització de la Web www.nordy.es. Nordy es reserva el dret a modificar la presentació, configuració i contingut de la Web, així com les condicions requerides per accedir-hi i/o utilitzar-les. L'accés i la utilització dels continguts de la Web després de l'entrada en vigor de les seves modificacions o canvis suposen la seva acceptació.
Això no obstant, l'accés a determinats continguts i la utilització de determinats serveis es pot trobar sotmès a determinades condicions particulars, que seran en tot cas clarament mostrades i hauran de ser acceptades expressament per part dels usuaris. Aquestes condicions particulars poden substituir, completar o, si escau, modificar aquestes condicions.
Nordy es reserva el dret a modificar els termes i condicions aquí estipulades, totalment o parcialment, publicant qualsevol canvi de la mateixa manera com apareixen aquestes condicions o a través de qualsevol tipus de comunicació adreçada als usuaris.
3. Accés i registre
L'accés als continguts de la Web és completament gratuït, sense perjudici que puguin existir apartats o serveis particulars que requereixin el pagament d'alguna quantitat econòmica, que serà en tot cas degudament informada, i que, en tot cas, l'usuari haurà d'acceptar expressament en cas de voler gaudir-ne.
En cas que no disposis d'usuari i contrasenya d'accés a la nostra plataforma http://oficinavirtual.nordy.es/, hauràs de contactar amb nosaltres per telèfon o email perquè et facilitem unes noves credencials d'accés. Quan accedeixis al portal podràs canviar aquestes claus i consultar dades relatives al teu contracte, les teves factures i el teu historial de consum.
Queda prohibit accedir a l'Oficina Virtual per part de menors d'edat. Això no obstant, en cas d'accés a l'Oficina Virtual per part d'un menor, es presumeix que l'accés s'ha realitzat amb autorització prèvia i expressa dels pares, tutors o representants legals, sense perjudici que Nordy es reserva el dret de realitzar totes les verificacions que consideri oportunes.
L'accés i navegació de la Web no requereixen registre, però, per realitzar qualsevol compra o per rebre publicitat, informació i ofertes periòdiques de les nostres campanyes promocionals i dels nostres productes, caldrà emplenar els formularis web habilitats a aquest efecte. El registre a la web és, excepte que s'indiqui expressament el contrari, gratuït.
Sota cap concepte Nordy es responsabilitzarà de la veracitat de les dades de registre facilitades pels usuaris finals, per la qual cosa cadascun d'aquests són els responsables de les possibles conseqüències, errors i errors que posteriorment puguin derivar-se de la manca de veracitat de les dades.
3.1. Requisits per registrar-se com a usuari
És requisit imprescindible per poder registrar-se com a usuari ser major de 18 anys i proporcionar totes les dades requerides i catalogades com a obligatòries.
De la mateixa manera, l'usuari registrat assumeix que el compte d'usuari registrat és personal i intransferible.
Sota cap concepte està permesa la cessió del compte d'usuari registrat entre diferents persones, quedant a disposició de Nordy l'eliminació del mateix tan aviat sigui detectada aquesta circumstància, sense perjudici que es reserva les accions legals que poguessin correspondre.
3.2. Baixa com a usuari registrat
En qualsevol moment, els usuaris poden sol·licitar la seva baixa de la Web, per sol·licitar-ho es necessari realizar una comunicació escrita per email a dpd@nordy.es, indicant el seu nom d'usuari i el servei concret del qual es vulgui donar de baixa.
En qualsevol cas, una vegada efectuada la baixa, l'usuari podrà sol·licitar un nou registre com a client, quedant reservada la facultat de Nordy de no admetre aquest registre en els casos concrets especificats a la clàusula denominada “Usos no autoritzats” o en cas de conflicte o controvèrsia suscitats entre les parts, per resoldre o finalitzat amb reconeixement de culpa o negligència del client i/o perjudici a Nordy, als seus col·laboradors i associats o als seus usuaris, clients o potencials clients.
4. Drets de propietat intel·lectual i industrial.
Nordy és titular o si escau, compta les llicències corresponents sobre els drets d'explotació de propietat intel·lectual i industrial de la Web, així com dels drets de propietat intel·lectual i industrial sobre la informació, materials i continguts de la Web.
En cap cas s'entendrà que l'accés, la navegació i la utilització de la Web per part de l'usuari implica una renúncia, transmissió, llicència o cessió total o parcial d'aquests drets per part de Nordy. L'usuari disposa d'un dret d'ús dels continguts i serveis de la Web dins d'un àmbit estrictament domèstic.
Les referències a marques o noms comercials registrats, o altres signes distintius, ja siguin titularitat de Nordy o de terceres empreses, porten implícita la prohibició sobre el seu ús sense el consentiment de Nordy o dels seus titulars legítims. En cap moment, llevat de manifestació expressa en contra, l'accés, la navegació o la utilització del Web i/o dels seus continguts, confereix a l'usuari cap dret sobre els signes distintius que s'hi inclouen.
Queden reservats tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre els continguts i/o serveis del Web i, en particular, queda prohibit modificar, copiar, reproduir, comunicar públicament, transformar o distribuir, per qualsevol mitjà i sota qualsevol forma, la totalitat o part dels continguts inclosos a la Web, per a propòsits públics o comercials, si no es compta amb l'autorització prèvia, expressa i per escrit de Nordy o, si escau, del titular dels drets corresponents.
En cas que l'usuari enviï informació de qualsevol tipus a Nordy o a través de la resta de canals habilitats a aquest efecte, l'usuari declara, garanteix i accepta que té dret a fer-ho lliurement, que aquesta informació no infringeix cap dret de propietat intel·lectual, industrial, secret comercial o qualssevol altres drets de tercers, i que aquesta informació no té caràcter confidencial ni és perjudicial per a tercers.
L'usuari reconeix assumir la responsabilitat, deixant indemne a Nordy per qualsevol comunicació que subministri personalment o al seu nom, aconseguint aquesta responsabilitat sense cap restricció l'exactitud, legalitat, originalitat i titularitat de la mateixa.
5. Enllaços
5.1. Enllaços a altres pàgines web
En cas que a la Web es mostrin enllaços a altres pàgines web mitjançant diferents botons, links, banners o continguts embeguts, Nordy informa que aquests es troben directament gestionats per tercers, no tenint Nordy ni mitjans humans, ni tècnics per conèixer de forma prèvia i/o controlar i/o aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres llocs web als quals es puguin establir enllaços des de la Web.
En conseqüència, Nordy no podrà assumir cap tipus de responsabilitat per qualsevol aspecte relatiu a la pàgina web al qual es pugui establir un enllaç des de la Web, en concret, a títol enunciatiu i no limitatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació , arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels seus continguts, en general.
En aquest sentit, si els usuaris tinguessin coneixement efectiu que les activitats desenvolupades a través d'aquestes pàgines web de tercers són il·legals o contravenen la moral i/o l'ordre públic, ho hauran de comunicar immediatament a Nordy als efectes que es procedeixi a deshabilitar l'enllaç daccés a aquestes, acció que es durà a terme en el menor temps possible.
En qualsevol cas, l'establiment de qualsevol tipus d'enllaç des de la Web a una altra pàgina web aliena no implicarà que hi hagi algun tipus de relació, col·laboració o dependència entre Nordy i el responsable de la pàgina web aliena.
5.2 Enllaços al canal de la Web en altres plataformes i xarxes socials
Nordy posa a disposició dels usuaris, a través de diferents eines i aplicacions, mitjans d'enllaç que permeten als usuaris accedir als canals i pàgines del Web en diferents plataformes i xarxes socials pertanyents i/o gestionades per tercers (p.ex. .Facebook, Instagram, X, etc.). La instal·lació d'aquestes aplicacions a la Web té per únic objecte facilitar als usuaris l'accés a aquests canals a les diferents plataformes i xarxes socials.
L'establiment d'aquestes aplicacions no implica l'existència de cap relació entre Nordy i el propietari, fabricant o distribuïdor de la plataforma enllaçada, com tampoc l'acceptació i aprovació per part de Nordy dels seus continguts i/o serveis, sent el propietari, fabricant o distribuïdor l'únic responsable dels mateixos.
En cap cas, Nordy comparteix amb Facebook o X o cap altra xarxa social que s'incorpori en el futur cap tipus d'informació privada sobre els seus usuaris, i la seva única finalitat és l'establerta en aquestes condicions, així com en la Política de Privacitat. En aquest sentit, tota la informació que el mateix usuari vulgui proporcionar a aquestes plataformes, serà sota la seva pròpia responsabilitat, no intervenint en aquest procés Nordy.
L'activació i ús d'aquestes aplicacions pot comportar la identificació i l'autenticació de l'usuari (login/contrasenya) a les plataformes corresponents, completament externes a la Web i fora del control de Nordy. En accedir a les xarxes externes esmentades, l'usuari ingressa en un entorn no controlat per Nordy, per la qual cosa Nordy no assumirà cap responsabilitat sobre la configuració de seguretat d'aquests entorns.
Com que Nordy no té cap control sobre el contingut allotjat en aquests canals, l'usuari reconeix i accepta que Nordy no assumeix cap responsabilitat pel contingut ni pels serveis als quals l'usuari pugui accedir en aquestes pàgines ni per qualsevol contingut, productes , serveis, publicitat, ni qualsevol altre material disponible en aquests. Per aquest motiu, l'usuari ha d'extremar la prudència en la valoració i la utilització de la informació, els continguts i els serveis existents als canals enllaçats, i sobre la informació pròpia o de tercers que vulgui compartir en aquests canals.
5.3 Enllaços en altres pàgines web amb destinació a la Web
Nordy no autoritza l'establiment d'un enllaç a la Web des d'aquelles pàgines web que continguin materials, informació o continguts il·lícits, il·legals, degradants, obscens i, en general, que contravinguin les lleis, la moral o l'ordre públic, o les normes socials generalment acceptades.
En tot cas, els usuaris podran establir enllaços a les seves respectives pàgines web que dirigeixin a la Web, sempre que compleixin les condicions següents: a) l'enllaç no podrà reproduir el contingut de la Web o parts del mateix de cap manera; b) no està permès crear un browser ni un border environment sobre les seccions de la Web, ni de cap altra manera podrà modificar-se la Web; c) no està permès fer manifestacions o indicacions falses o inexactes o incorrectes sobre la Web i/o, en particular, declarar o donar a entendre que Nordy ha autoritzat l'enllaç o que ha supervisat o assumit de qualsevol manera els continguts o serveis oferts o llocs a disposició a la pàgina web on s'estableix aquest enllaç; d) la pàgina web on s'estableixi l'enllaç a la Web no contindrà informacions o continguts il·lícits, contraris a la moral i bons costums generalment acceptats ia l'ordre públic, així com tampoc contindrà continguts contraris a qualsevol dret de tercers, inclosos els drets de propietat intel·lectual i industrial i/o el dret a l'honor, a la intimitat personal o familiar o a la pròpia imatge o de qualsevol altre dret, o continguts contraris a les normes reguladores de la protecció de dades de caràcter personal.
Nordy no té facultat ni mitjans humans i tècnics per conèixer, controlar ni aprovar tota la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres llocs web que tinguin establerts enllaços amb destinació a la Web. Nordy no assumeix cap tipus de responsabilitat per qualsevol aspecte relatiu a la Web que estableix aquest enllaç amb destinació a la Web, en concret, a títol enunciatiu i no taxatiu, sobre el seu funcionament, accés, dades, informació, arxius, qualitat i fiabilitat dels seus productes i serveis, els seus propis enllaços i/o qualsevol dels continguts, en general.
6. Condicions d'ús de la Web
No està permès i, per tant, les seves conseqüències seran de l'exclusiva responsabilitat de l'usuari, l'accés o la utilització de la Web amb finalitats il·legals o no autoritzades, amb finalitat econòmica o sense, i, més específicament i sense que el llistat següent tingui caràcter absolut, queda prohibit:
- Usar la Web de cap manera que pugui provocar danys, interrupcions, ineficiències o defectes en la seva funcionalitat o a l'ordinador d'un tercer;
- Usar la Web per a la transmissió, la instal·lació o la publicació de qualsevol virus, codi maliciós o altres programes o arxius perjudicials;
- Usar la Web per recollir dades de caràcter personal daltres usuaris;
- Registrar-se a través de la Web amb una identitat falsa, suplantat a tercers o utilitzant un perfil o fent qualsevol altra acció que pugui confondre altres usuaris sobre la identitat de l'origen d'un missatge;
- Accedir sense autorització a qualsevol secció de la Web, a altres sistemes o xarxes connectades a la Web, a cap servidor de Nordy ni als serveis oferts a través de la Web, per mitjà de pirateig o falsificació, extracció de contrasenyes o qualsevol altre mitjà il·legítim;
- Trencar, o intentar trencar, les mesures de seguretat o autenticació de la Web o de qualsevol xarxa connectada a aquesta, o les mesures de seguretat o protecció inherents als continguts oferts a la Web;
- Dur a terme alguna acció que provoqui una saturació desproporcionada o innecessària a la infraestructura de la Web o als sistemes o xarxes de Nordy, així com als sistemes i xarxes connectats a la Web; o
- Impedir el desenvolupament normal d'un esdeveniment, concurs, promoció o qualsevol altra activitat disponible a través de la Web o qualsevol de les seves funcionalitats, ja sigui alterant o tractant d'alterar, il·legalment o de qualsevol altra forma, l'accés, la participació o el funcionament d'aquells o falsejant el resultat dels mateixos i/o utilitzant mètodes de participació fraudulents, mitjançant qualsevol procediment, i/o a través de qualsevol pràctica que atempti o vulneri de cap manera les presents condicions.
L'incompliment de qualsevol de les obligacions anteriors per l'usuari podrà portar aparellada l'adopció per Nordy de les mesures oportunes emparades en dret i en l'exercici dels seus drets o obligacions, podent arribar a l'eliminació o bloqueig del compte de l'usuari infractor, sense que hi hagi cap possibilitat d'indemnització pels danys i perjudicis causats.
De la mateixa manera, la Web compta amb àrees a través de les quals els usuaris poden participar, publicar continguts propis i/o compartir continguts, propis o publicats per Nordy. Aquestes àrees poden ser pròpies de Nordy i per tant dependents i controlades per aquesta, o alienes a Nordy, tractant-se de xarxes socials independents i alienes a la nostra organització, respecte de les que no podem responsabilitzar-nos, ni del correcte funcionament, ni les condicions i polítiques disposades pels seus responsables, sent el mateix usuari el que haurà de consentir i assumir en tot moment el tractament que es realitzi de la informació publicada a les esmentades plataformes.
En tot cas, us informem que quan l'usuari participi en qualsevol d'aquestes zones, la resta d'usuaris de la Web podrà accedir i utilitzar tots els continguts publicats per l'usuari. Nordy no pot controlar quin ús faran altres persones dels seus continguts i, per tant, Nordy no se'n fa responsable. Nordy us recomana que no publiqueu dades de caràcter personal o materials protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial o qualssevol altres drets.
Per tal que la Web sigui un entorn segur i per protegir els nostres usuaris, queda terminantment prohibit publicar continguts:
- Que es puguin considerar una vulneració en qualsevol forma dels drets fonamentals a l'honor, a la intimitat personal i familiar o a la pròpia imatge de tercers i, molt especialment, dels menors d'edat.
- Que incloguin fotografies que recullin imatges o dades personals de tercers sense haver obtingut el consentiment oportú dels seus titulars.
- Que vulnerin el secret de les comunicacions, la infracció de drets de propietat intel·lectual i industrial, o de les normes reguladores de la protecció de dades de caràcter personal.
- Que continguin qualsevol material o informació que sigui il·legal, racista, obscena, pornogràfica, abusiva, difamatòria, enganyosa, fraudulenta o de qualsevol manera contrària a la moral o ordre públic.
- Que continguin spam i/o enllaços a llocs sense relació amb l'espai corresponent.
- Que incloguen publicitat o comunicacions comercials, per a l'emissió de missatges amb finalitat publicitària o per a la captació de dades amb la mateixa finalitat.
L'usuari que incompleixi aquestes prohibicions serà responsable de qualsevol reclamació que es produeixi com a conseqüència. Tot i que no es produís cap reclamació d'un tercer, Nordy es reserva la possibilitat d'impedir l'accés a la web o als usuaris que incompleixin aquestes condicions.
Nordy no controla el contingut publicat pels usuaris a la Web i no assumeix cap responsabilitat per aquests continguts. No obstant això, Nordy, es reserva la possibilitat de supervisar i/o moderar qualsevol contingut publicat pels usuaris i, en cas que vulneri les presents condicions o la Política de Privacitat d'editar-lo o eliminar-lo. Així mateix, si trobessis alguna informació o contingut a la Web que pugui ser no adequada, contrària a la normativa vigent, o contrària a les condicions disposades en aquesta Web, preguem que informes immediatament a Nordy a través dels diferents mitjans disposats per fer-ho.
7. Responsabilitats i garanties
Nordy no pot garantir la fiabilitat, utilitat o veracitat de tota la informació i/o dels serveis de la Web, ni tampoc de la utilitat o veracitat de la documentació posada a disposició a través d'aquesta.
En conseqüència, Nordy no garanteix ni es fa responsable de: (i) la continuïtat dels continguts de la Web; (ii) l'absència d'errors en aquests continguts; (iii) l'absència de virus i/o altres components nocius a la web o al servidor que el subministra; (iv) la invulnerabilitat de la Web i/o la impossibilitat de vulnerar les mesures de seguretat que s'hi adoptin; (v) la manca d'utilitat o rendiment dels continguts de la Web; i (vi) els danys o perjudicis que causi, a si mateix o a un tercer, qualsevol persona que infringís les condicions, normes i instruccions que Nordy estableix a la Web o a través de la vulneració dels sistemes de seguretat de la Web.
Tot i això, Nordy declara que ha adoptat totes les mesures necessàries, dins de les seves possibilitats i de l'estat de la tècnica, per garantir el funcionament de la Web i reduir al mínim els errors del sistema, tant des del punt de vista tècnic com de els continguts publicats a la Web.
Si l'usuari tingués coneixement de l'existència d'algun contingut il·lícit, il·legal, contrari a les lleis o que pogués suposar una infracció de drets de propietat intel·lectual o industrial, de la normativa aplicable a material de protecció de dades personals i/o qualsevol altre dret , ho haurà de notificar immediatament a Nordy perquè aquesta pugui procedir a l'adopció de les mesures oportunes.
Nordy no garanteix la licitud, fiabilitat i utilitat dels continguts subministrats per tercers a través de la Web.
Nordy no serà responsable sobre la veracitat, integritat o actualització de les informacions publicades a la Web provinents de fonts alienes al mateix (notícies externes, informes de professionals externs, etc.), així com tampoc de les contingudes en altres portals web mitjançant enllaç des la Web.
Nordy no assumirà responsabilitat quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l'ús de les informacions esmentades. En cap cas, els esmentats continguts, opinions, comentaris i/o enllaços seran considerats com a recomanació, patrocini, promoció o publicitat per part de Nordy sobre medicaments i/o productes sanitaris, ni dels laboratoris o fabricants que els elaboren.
En tot cas, Nordy es reserva el dret a suspendre, modificar, restringir o interrompre, temporalment o permanent, l'accés, navegació, ús, allotjament i/o descàrrega del contingut i/o ús de serveis de la Web, amb prèvia o sense notificació, als usuaris que contravinguin qualsevol de les disposicions detallades en aquestes condicions, sense que hi hagi possibilitat de l'usuari d'exigir cap indemnització per aquesta causa.
8. Política de Privacitat i cookies
De conformitat amb el que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, totes les dades de caràcter personal facilitades durant la utilització del lloc Web seran tractades de conformitat amb les que disposa la Política de Privacitat que tot usuari ha d'acceptar expressament per poder utilitzar i registrar-se a la Web.
Tot usuari que accepti les presents condicions, accepten de forma informada, expressa i inequívoca la nostra Política de Privacitat, assistint-li en aquest sentit els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició respecte a les seves dades de caràcter personal, podent exercir-los segons s'informa a la esmentada Política de Privacitat.
9. Llei aplicable i jurisdicció competent
Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l'usuari.
Per presentar reclamacions en l'ús dels nostres serveis, el client pot adreçar-se per correu a l'adreça electrònica o física indicada a l'apartat “Identificació”, comprometent-nos a cercar en tot moment una solució amistosa del conflicte.