¿Sabes a quién contactar ante un corte de suministro, una avería en tu contador, una duda sobre tu recibo o para cambiar el titular del contrato? Muchas personas desconocen que en el suministro de electricidad intervienen varias empresas y en este artículo te lo explicamos. Por un lado, está la distribuidora y, por otro, la comercializadora eléctrica. En este artículo te contamos que papel desempeña cada una, sus funciones y a quién recurrir en caso de duda o incidencia.
Segueix-nos en xarxes:
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Què és una distribuïdora elèctrica?
Les distribuïdores elèctriques són responsables de l'operació i el manteniment de la xarxa elèctrica que transporta l'electricitat des de les centrals de producció fins als punts de subministraments dels usuaris finals. Aquestes empreses garanteixen que l'electricitat arribi de manera segura i fiable a tots els punts de consum a la seva àrea de concessió. A més, gestionen la installació i el manteniment dels comptadors de llum, realitzen la lectura del consum elèctric i s'encarreguen de solucionar avaries i talls de subministrament que es puguin produir. Com a propietàries de la xarxa, cobren peatges pel seu ús, els quals estan regulats pel govern.
Cada zona geogràfica té assignada una distribuïdora elèctrica específica. Aquest mapa mostra quina distribuïdora dóna servei a la teva zona.
Què és una comercialitzadora?
Les comercialitzadores elèctriques compren energia al mercat majorista i la venen als consumidors finals, ja siguin llars, empreses o indústries. Aquestes empreses estableixen preus i tarifes per al subministrament delectricitat, oferint diferents plans i opcions que sajustin a les necessitats dels clients. A més, són responsables de signar contractes amb els usuaris per al subministrament d'energia, gestionar la facturació per consum elèctric i oferir atenció al client en cas de consultes, dubtes o incidències relacionades amb el servei elèctric.
Vols millorar el preu de la teva tarifa de la llum? Amb Nordy ara pots, omple aquest formulari, adjuntant-nos la factura actual, i un comercial es podrà en contacte amb tu de seguida.
